Około 100 sprzedaży miesięcznie po usunięciu kanibalizacji kategorii

Nazwę sklepu chroni umowa o poufności. Nisza, liczby i każdy opisany krok są prawdziwe.

Żadnej magii też tu nie było. Przez lata strona zarabiała mniej, niż mogła, z powodu jednego błędu w strukturze. Ten sam błąd widuję w wielu sklepach, które analizujemy.

Punkt wyjścia z dużą ilością treści i małą sprzedażą

Sklep sprzedaje profesjonalne kosmetyki do włosów, czyli szampony, maski, olejki i kosmetyki do włosów farbowanych. Działał na WooCommerce i miał ponad 70 aktywnych kategorii.

Poprzedni wykonawca wychodził z założenia, że więcej stron oznacza więcej ruchu. Pod prawie każdą frazę zakładał osobną kategorię z osobnym tekstem.

Na papierze wyglądało to imponująco. Search Console mówiła co innego. Wyświetlenia rosły, a kliknięcia i sprzedaż stały w miejscu.

Bliźniacze kategorie walczyły o te same frazy

Gdy otworzyłem dane o frazach, zobaczyłem przykład jak z podręcznika. „Szampon do włosów suchych” i „szampony nawilżające” istniały jako dwie osobne kategorie z niemal identycznym tekstem. Podobnie wyglądała para „maski do włosów farbowanych” i „pielęgnacja włosów farbowanych”.

Dla klientki to dwie różne półki. Google widzi dwie kopie, które kłócą się o te same wyniki.

Tak wygląda kanibalizacja fraz. Wyszukiwarka nie wie, którą stronę pokazać, więc obie zajmują niższe pozycje, niż zajmowałaby jedna. Pozycje skaczą, opis w wynikach ciągle się zmienia, a część podstron w ogóle wypada.

Rozdzieliliśmy strony zamiast je usuwać

Typowa rada w takiej sytuacji to zamknąć nadmiarowe kategorie przez noindex albo je skasować. Odmówiłem, z prostego powodu.

Każda z tych kategorii miała prawdziwy popyt. Zamykając ją, oddajesz ten popyt konkurencji. To amputacja tam, gdzie wystarczy drobny zabieg.

Każda para bliźniaków dostała więc inny punkt widzenia. Jedna strona odpowiada na zapytanie o problem („do włosów suchych”, z objawami i doborem pielęgnacji). Druga opisuje typ produktu („nawilżające”, ze składnikami, markami i porównaniami). Inna intencja daje inne teksty i inne frazy, a konflikt znika.

W praktyce zaczęliśmy od pełnej mapy fraz dla wszystkich ponad 70 kategorii. Widać było na niej, która strona zderza się z którą i na jakich zapytaniach. Potem dla każdego konfliktu zapadła decyzja, które ujęcie trafia na którą stronę.

Dopiero wtedy zaczęło się pisanie. Kto tworzy treści przed gotową mapą, powtarza drogę, która wpędziła stronę w kanibalizację.

Znaczenie miał jeszcze jeden szczegół. Kategorie przepisywaliśmy partiami po 8–10, zaczynając od najgorszych konfliktów, a kończąc na spokojniejszych parach. Pierwsze efekty pojawiły się, gdy praca jeszcze trwała, długo przed końcem projektu.

Co dokładnie zrobiliśmy

Na tej liście nie ma pozycji „kupiliśmy 200 linków” ani „podwoiliśmy budżet”. Sklep tracił pieniądze, bo jego istniejące treści pracowały przeciwko sobie. Brak SEO miał z tym niewiele wspólnego.

Około 100 zamówień miesięcznie z wyników organicznych

Po rozdzieleniu kategorii Google przestał je mylić. Każda strona złapała stałą pozycję na własną grupę zapytań.

Przez pierwsze 6–8 tygodni pozycje się uspokajały, bez gwałtownych skoków. Potem kliknięcia z fraz sprzedażowych rosły stabilnie.

W efekcie sklep miał około 100 zamówień miesięcznie z bezpłatnych wyników Google. Ruch stojący za tymi zamówieniami nie kosztował nic za kliknięcie. Kupowanie tego samego ruchu z reklam w tej niszy oznaczałoby spory wydatek co miesiąc, a ruch skończyłby się razem z budżetem.

Takie projekty chętnie pokazuję właścicielom, którzy uważają, że rozwiązaniem są zawsze nowe strony. Tutaj rozwiązaniem było mniej konfliktów.

Co to oznacza dla twojego sklepu internetowego

Trzy wnioski z tego projektu pasują do prawie każdego sklepu internetowego.

• Masz dużo kategorii i małą sprzedaż? Najpierw szukaj kanibalizacji. Poznasz ją po skaczących pozycjach, niewłaściwej stronie w wynikach i wyświetleniach, które rosną bez kliknięć. W Search Console postawisz diagnozę w jeden wieczór.
• Nie spiesz się z usuwaniem i zamykaniem stron. Każda kategoria z realnym popytem to kapitał. Zanim zapytasz, które strony wyrzucić, zapytaj, jak podzielić je według intencji.
• Dodatkowe pieniądze nie zawsze są potrzebne. Tu wynik przyszedł przy tym samym budżecie, z uporządkowania tego, co już zostało stworzone i opłacone.

Podobny kłopot mieliśmy w innym projekcie, gdzie 11 kart produktów konkurowało o te same frazy. To osobna historia.

Prowadzisz sklep internetowy i te objawy brzmią znajomo? Na stronie o pozycjonowaniu sklepów internetowych opisujemy, jak takie problemy wyłapujemy i naprawiamy. Dla porównania z firmą usługową zajrzyj do historii firmy budowlanej z Ukrainy.

Pytania o ten projekt