Jak firma budowlana bez strony doszła do 3–5 zapytań ofertowych dziennie

Nazwa firmy zostaje poufna, bo obowiązuje nas umowa o zachowaniu tajemnicy. Mimo to tę historię opowiadam właścicielom firm usługowych częściej niż jakąkolwiek inną. Zaczęła się dosłownie od niczego.

Nie było słabej strony do ratowania ani ruchu, który nie konwertował. Strony po prostu nie było.

Start od zera

Firma miała własne ekipy, sprzęt i ukończone budowy, którymi mogła się pochwalić. W internecie nikt jej nie znajdował. Zlecenia przychodziły z polecenia, więc kalendarz skakał między przepełnionymi a pustymi tygodniami.

Prośba właściciela mieściła się w jednym zdaniu. „Zróbcie tak, żeby nas znajdowano.” Za tym zdaniem stał pełny cykl, czyli nowa strona, struktura, teksty i technika, wszystko planowane od pierwszego dnia pod wyszukiwarkę.

Start od zera ma zaletę, o której wiele osób zapomina. Niczego nie trzeba burzyć. Każda podstrona powstaje pod konkretną frazę i nie ma starych adresów, których trzeba by pilnować.

Dlaczego budowlanka tak dobrze pasuje do wyszukiwarki

Usługi budowlane pasują do ruchu organicznego lepiej niż większość branż. Powody są dość przyziemne.

Nikt nie zamawia rozbudowy domu ani generalnego remontu pod wpływem chwili. Ludzie tygodniami czytają o pozwoleniach i terminach, porównują technologie i oglądają gotowe realizacje. Każde takie wyszukiwanie to okazja, żeby się pokazać. Zlecenie dostaje ten, kto pojawia się na tej drodze raz po raz.

Jedna podpisana umowa jest tu warta tysiące. Kilka dodatkowych projektów miesięcznie z Google pokrywa lata pracy nad SEO. W tanich branżach taki rachunek rzadko się domyka.

Popyt jest lokalny. Właściciel domu szuka wykonawcy w swoim mieście albo dzielnicy. Walka toczy się więc o dziesiątki małych, lokalnych wyników, a tam konkurencja jest dużo słabsza niż przy ogólnokrajowej frazie.

Zaufanie liczy się bardziej niż cena. Każdy zna historie ekip, które zniknęły w połowie budowy. Strona z portfolio, jasnym przebiegiem prac i fachowymi odpowiedziami zdejmuje ten lęk jeszcze przed pierwszym telefonem. Trzywierszowa reklama nie ma na to miejsca.

Większość konkurentów żyła wtedy z poczty pantoflowej i wpisów w katalogach firm. Kto pierwszy i porządnie pokryje lokalny popyt, zabiera rynek prawie bez walki.

Błędy, które znaleźliśmy u konkurencji

Zanim cokolwiek zbudowaliśmy, przejrzeliśmy strony z czołówki wyników i te tuż pod nią. Te same błędy powtarzały się tak często, że ułożyliśmy z nich antylistę.

• Jedna podstrona „Usługi” na wszystko, gdzie rozbudowa, dach i remont leżą w jednym worku. Dla Google ta strona nie jest najlepszą odpowiedzią na żadne z tych zapytań.
• Brak stron lokalizacji. Wykonawca działa w dwudziestu miejscowościach, a ma jedną stronę z informacją, że obsługuje cały region. Zapytania typu „usługa + miejscowość” zgarniają w tym czasie katalogi.
• Brak znaczników LocalBusiness. Wyszukiwarka nie dostaje czytelnej dla maszyn informacji, gdzie firma działa i czym się zajmuje.
• Brak portfolio z prawdziwymi realizacjami, choć w tej branży dopiero dowód wcześniejszych prac skłania odwiedzającego do kontaktu.
• Sklonowane strony miejscowości. Ci nieliczni, którzy je mieli, kopiowali jeden tekst i podmieniali tylko nazwę. Google skleja takie strony, więc dziesiątki z nich działały jak jedna.

Każdy z tych błędów był dla nas szansą do wykorzystania. Antylista stała się briefem technicznym nowej strony.

Struktura hub and spoke z ponad 50 podstronami

Usługi budowlane kupuje się lokalnie. Nikt nie szuka rozbudowy w ogóle. Szuka jej w swoim mieście albo na swoim osiedlu.

Dlatego wybraliśmy model hub and spoke. Każda usługa dostała centralną stronę, a od niej odchodziły strony lokalne dla konkretnych miejscowości i dzielnic.

Strony lokalne niosły to samo ryzyko, na którym poległa konkurencja. W żadnym razie nie mogły się stać klonami z inną nazwą miejscowości.

Każdą pisaliśmy z myślą o charakterze danego miejsca, czyli typu zabudowy, projektów typowych dla tej okolicy i lokalnych zasad wydawania pozwoleń. Trwało to dłużej. Właśnie dlatego zadziałało.

Technika i sprzątanie po włamaniu

Search Console przyniosła przykrą niespodziankę. Na domenie wisiały setki spamowych podstron o kryptowalutach.

Ktoś włamał się na domenę, zanim zaczęliśmy właściwą pracę, a ten śmietnik przez miesiące zużywał zaufanie, jakim Google darzył domenę. Do planu doszedł więc etap, na który nikt nie zarezerwował budżetu.

• Usunęliśmy skutki włamania. Każdy spamowy adres zwraca teraz status mówiący, że strona zniknęła na stałe, a Google wyrzuca ją z indeksu tak szybko, jak to możliwe.
• Zamknęliśmy lukę. Aktualizacje, uprawnienia i ochrona formularzy przed botami nie pozwalają, żeby atak się powtórzył.
• Dodaliśmy dane strukturalne JSON-LD dla LocalBusiness, Service i okruszków. Firma wyróżnia się przez to w wynikach na tle konkurentów, a systemom AI łatwiej odczytać dane o niej.
• Przygotowaliśmy plan przekierowań, żeby przy nowej strukturze nie przepadł żaden link.

Jeśli masz już stronę i czujesz, że coś z nią nie gra, dobrym początkiem jest techniczny audyt SEO. Obejmuje te same kontrole, które przeprowadziliśmy w tym projekcie.

Dlaczego zrezygnowaliśmy z reklam

Płatne wyniki nie byłyby w tej branży błędem. Świadomie postanowiliśmy budować bez nich. Mieliśmy trzy powody.

Kliknięcia przy frazach budowlanych należą do najdroższych w płatnym wyszukiwaniu. Płacenie tyle za każdego odwiedzającego zjada marżę nawet przy dobrej konwersji. Każda wizyta z bezpłatnych wyników oszczędza cenę takiego kliknięcia.

Inwestor podejmuje decyzję tygodniami i wraca na stronę wiele razy. W reklamach płacisz za każdy z tych powrotów. W wynikach organicznych każdy powrót jest darmowy.

Ruch z reklam kończy się tego dnia, w którym kończy się budżet. Pozycje organiczne zostają przy firmie i z roku na rok są warte więcej. Woleliśmy więc zbudować coś własnego, niż wynajmować ruch.

Reklamy mają jednak swoje miejsce, na szybki start albo do sprawdzenia rynku, i tam, gdzie to ma sens, łączymy oba kanały. Jak podchodzimy do płatnego ruchu, opisaliśmy na stronie o prowadzeniu kampanii Google Ads.

Wyniki miesiąc po miesiącu

3–5 zapytań dziennie i nowy problem właściciela

Po dwunastu miesiącach strona dawała 3–5 zapytań ofertowych każdego dnia. To 90–150 miesięcznie w branży, w której każda podpisana umowa jest warta tysiące, a duże zlecenie zajmuje firmę na całe miesiące.

Rachunek jest prosty. Nawet jeśli umową kończy się tylko jedno zapytanie na dziesięć, to wciąż 9–15 projektów w miesiącu. To wystarczało, żeby obsadzić ekipy z dużym wyprzedzeniem.

Właściciel miał teraz problem, którego wcześniej nie znał. Nie dawał rady przyjąć każdego zapytania, więc sam wybierał, które projekty bierze. Bywają gorsze zmartwienia.

Co to oznacza dla twojej firmy usługowej

Wnioski z tego projektu dotyczą każdej usługi o wysokiej wartości zlecenia. Remonty, instalacje, gabinety, kancelarie i produkcja na zamówienie działają według tego samego schematu.

• Lokalny popyt już istnieje, pytanie tylko, kto go zbierze. Codziennie ktoś wpisuje twoją usługę razem z nazwą swojej miejscowości. Bez strony pod to zapytanie klient trafia do konkurenta. Jak pokrywamy takie wyszukiwania, pokazujemy na stronie o widoczności lokalnej w Google i w Mapach.
• Strony lokalne to najkrótsza droga do ciepłych zapytań. Fraza „usługa + dzielnica” ma mniejszą konkurencję niż ogólne hasło i lepiej konwertuje, bo szukający wie już, czego potrzebuje i gdzie.
• Brak strony to przewaga. Możesz zbudować nowy serwis pod to, czego szukają klienci, i masz szansę wyprzedzić strony, które latami rosły przypadkiem.
• Staranność techniczna daje przewagę w zaniedbanych branżach. Gdy konkurenci nieświadomie trzymają na stronach zhakowane podstrony, czysta i szybka strona wygrywa część wyścigu, zanim treść w ogóle zacznie się liczyć.

W naszym profilu na Upwork znajdziesz też firmę budowlaną z Wielkiej Brytanii, dla której przygotowaliśmy 54 lokalne landing page’e i mapę 142 przekierowań bez utraty ruchu. To zupełnie inny projekt niż ten opisany tutaj.

Ten projekt w ośmiu punktach

Pytania o ten projekt

Prowadzisz firmę budowlaną i chcesz zlecić taką pracę? Na stronie o pozycjonowaniu firm budowlanych i wykonawców przeczytasz, co robimy, w jakiej kolejności i jak Vitaliy prowadzi projekt.